Ist Qualität messbar?
In allen AOK-Kliniken werden die Patienten regelmäßig zu ihrer Zufriedenheit mit dem Rehabilitationsverlauf, den Behandlungsergebnissen und dem Service in der Klinik befragt. Die Ergebnisse der Befragungen veröffentlichen wir in unserem Qualitätsbericht.
Die AOK-Kliniken nehmen am Qualitätssicherungsverfahren der Krankenkassen teil (QS-Reha-Verfahren). Hier zeigt sich unter anderem, dass die Behandlung in den AOK-Kliniken den Gesundheitszustand der Patienten auch nach der Rehabilitation lang anhaltend positiv beeinflusst.
Wie erreichen wir Qualität?
- Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität sehen wir als Grundlage für das gute Gelingen der Rehabilitation.
- Die Behandlungskonzepte der AOK-Kliniken sind an wissenschaftlichen Standards der medizinischen Fachgesellschaften orientiert.
- Durch regelmäßige Fortbildungen entwickelt sich das berufsspezifische Wissen unserer Mitarbeiter kontinuierlich weiter.
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- Die Ausstattung der AOK-Kliniken entspricht den Anforderungen an die jeweiligen Indikationsschwerpunkte.
- Die Ziele der Rehabilitation werden gemeinsam mit dem Patienten vereinbart. Ärzte, Therapeuten und Pflege arbeiten Hand in Hand.
- Im Behandlungsverlauf werden die Fortschritte sorgfältig erfasst und bei Bedarf der Behandlungsplan angepasst.
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